Life without WhatsApp can not be imagined in this era. Information exchange with problem solving solutions for Exserviceman has been offered by Veterans Directorate which will provide you complete solutions of your query/problems related to SPARSH Pension, CSD, ECHS, KSB Welfare Schemes and Grievance redressal through WhatsApp. It works with AI assisted helping hand for veterans and family pensioners/widows. Using these simple steps you may use SAMBANDH Chat boat facility through your mobile device on WhatsApp.
Step-1 : Scan the QR Code below or Click the SAMBANDH link here. You will be re-directed to WhatsApp account of SAMBANDH.

Step – 2 : Type Hi and you will get a pdf document containing terms and conditions. Read this and press I Accept.
Step 3 : You will be asked your preferred language to use SAMBAND Chat Boat service on WhatsApp. Once you press on English / Hindi , you will get the list of service includes
- SPARSH & Pension issue
- ECHS
- Welfare Grants/Claims
- CSD
- Advisories
- FAQ
- Grievance/Query Regn
- Exit
Step 4 : Now you may choose any option based on your requirement. You will get appropriate information on the matter with further interaction with the chat boat .

What is Chat Boat SAMBANDH
CHATBOT SAMBANDH was launched by COAS as part of Army Day 2024 on 11 Jan 2024.
SAMBANDH aims to keep the relationship between the retired and the organisation vibrant and meaningful.
SAMBANDH is in collaboration with Meta is global first, where WhatsApp is being used as a welfare platform.
Terms and Conditions for SAMBANDH
“We take your privacy seriously, and we want you to understand how we collect, use, and protect your personal information. SAMBANDH is designed to provide general information and support on various topics related to Veterans & Next of Kin (NoK) and their well-being. However, please note that the information provided by the chatbot is intended to provide awareness on relevant matters. For any specific issue please contact our helpline numbers mentioned in SAMBANDH. Info provided in SMABANDH is no substitute for specific professional advice on a given matter.
Please be aware that SAMBANDH is an automated system, and it may not always provide 100%accurate information. While we strive to provide accurate information, we cannot guarantee the accuracy, completeness, or timeliness of the information provided on a specific issue by SMABANDH, for which please use our helpline or register a grievance using the link provided in ‘Register Grievance’ menu option or ‘Ask a Question’ under Query option. We may collect personal information, such as your name, mobile number, email address and address when you interact with SAMBANDH.
We will only use this information for the purposes of providing support and responding to your inquiries. We will not share your personal information with third parties unless we have your consent or are required by law to do so. By using our website and interacting with SAMBANDH, you agree to the terms of this Privacy Notice and Disclaimer. If you have any questions or concerns about our privacy practices, please contact us at veteranscell-army@nic.in”
- Free Legal Assistance for Military Veterans, Government Employees, and Pensioners – Now Available in KolkataA dedicated team of experienced advocates based in Kolkata is now offering… Read more: Free Legal Assistance for Military Veterans, Government Employees, and Pensioners – Now Available in Kolkata
- CDS जनरल अनिल चौहान की उत्तर और पश्चिम कमान की समीक्षा यात्रा: ऑपरेशन सिंदूर के बाद सुरक्षा तैयारियों की रणनीतिक पड़तालभारतीय सशस्त्र बलों के सर्वोच्च सैन्य अधिकारी, मुख्य रक्षा अध्यक्ष (Chief of… Read more: CDS जनरल अनिल चौहान की उत्तर और पश्चिम कमान की समीक्षा यात्रा: ऑपरेशन सिंदूर के बाद सुरक्षा तैयारियों की रणनीतिक पड़ताल
- Kirti Chakra (Posthumous) Awarded to Rifleman Ravi Kumar for Supreme Sacrifice in Counter-Terror OperationIn an extraordinary display of courage, dedication, and supreme sacrifice, Rifleman Ravi… Read more: Kirti Chakra (Posthumous) Awarded to Rifleman Ravi Kumar for Supreme Sacrifice in Counter-Terror Operation
- बनाम NPS और OPS: जानिए कौन-सा पेंशन सिस्टम है आपके लिए बेहतर?भारत सरकार द्वारा 24 जनवरी 2025 को जारी एक अधिसूचना के अनुसार,… Read more: बनाम NPS और OPS: जानिए कौन-सा पेंशन सिस्टम है आपके लिए बेहतर?
- पूर्व सैनिकों के लिए ECHS में रेफरल प्रक्रिया में राहत70 वर्ष या उससे अधिक आयु के पूर्व सैनिक पूर्व सैनिक कल्याण… Read more: पूर्व सैनिकों के लिए ECHS में रेफरल प्रक्रिया में राहत
- Job Opportunities for Retired Army Personnel – AWPO Vacancies for May 2025The Army Welfare Placement Organisation (AWPO) continues to provide invaluable support to… Read more: Job Opportunities for Retired Army Personnel – AWPO Vacancies for May 2025
- Understanding the Big Decision: NPS vs UPS in Government Service Retirement PlansFew Words on NPS vs UPS Greetings, friends! In recent times, discussions… Read more: Understanding the Big Decision: NPS vs UPS in Government Service Retirement Plans
- सैनिक और पूर्व सैनिकों के लिए “जय जवान पेंशन लोन योजना” – जानिए कैसे लें इस योजना का सीधा लाभपरिचय:रिटायरमेंट के बाद कई बार ऐसी आर्थिक परिस्थितियाँ सामने आती हैं जब… Read more: सैनिक और पूर्व सैनिकों के लिए “जय जवान पेंशन लोन योजना” – जानिए कैसे लें इस योजना का सीधा लाभ
- शहीद की पत्नी का भावनात्मक संदेशहमें गर्व है कि हम कर्नल मनप्रीत सिंह के परिवार से हैं”… Read more: शहीद की पत्नी का भावनात्मक संदेश
- आठवां वेतन आयोग: केंद्रीय कर्मचारियों और पेंशनर्स के लिए क्या होगा फिटमेंट फैक्टर और कितनी होगी वेतन वृद्धि?देश के सभी केंद्रीय कर्मचारी और पेंशनर्स इस समय आठवें वेतन आयोग… Read more: आठवां वेतन आयोग: केंद्रीय कर्मचारियों और पेंशनर्स के लिए क्या होगा फिटमेंट फैक्टर और कितनी होगी वेतन वृद्धि?
- 🏦 RBI के नए नियम लागू: पेंशनभोगियों को देरी पर मिलेगा मुआवजा, बैंकों पर लगेगी पेनल्टीभारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने हाल ही में 1 अप्रैल 2025 को… Read more: 🏦 RBI के नए नियम लागू: पेंशनभोगियों को देरी पर मिलेगा मुआवजा, बैंकों पर लगेगी पेनल्टी
- सुप्रीम कोर्ट और एक जवान की 27 साल की लड़ाई – एक प्रेरणादायक संघर्ष की कहानीप्रस्तावना आज हम बात कर रहे हैं भारत के सर्वोच्च न्यायालय —… Read more: सुप्रीम कोर्ट और एक जवान की 27 साल की लड़ाई – एक प्रेरणादायक संघर्ष की कहानी
- Ready, Relevant and Resurgent: भारत की सैन्य कायापलट की दिशा में एक दूरदर्शी दस्तावेज़यहाँ पुस्तक ‘Ready, Relevant and Resurgent: A Blueprint for the Transformation of… Read more: Ready, Relevant and Resurgent: भारत की सैन्य कायापलट की दिशा में एक दूरदर्शी दस्तावेज़
- पूर्व सैनिकों के लिए नई मेडिकल एडवाइज़री🪖 पूर्व सैनिकों के लिए नई मेडिकल एडवाइज़री: सेना मुख्यालय की बड़ी… Read more: पूर्व सैनिकों के लिए नई मेडिकल एडवाइज़री
- 🇮🇳 रक्षा मंत्रालय का तोहफा: पूर्वसैनिकों के लिए नई योजना, 23 करोड़ 58 लाख रुपये स्वीकृतयह एक बहुत ही सराहनीय कदम , जो भारत सरकार के रक्षा… Read more: 🇮🇳 रक्षा मंत्रालय का तोहफा: पूर्वसैनिकों के लिए नई योजना, 23 करोड़ 58 लाख रुपये स्वीकृत
- 27 साल की लड़ाई के बाद मिला न्याय: सुप्रीम कोर्ट ने पूर्व सैनिक को दी पेंशन27 साल की लड़ाई के बाद मिला न्याय भारतीय सेना के एक… Read more: 27 साल की लड़ाई के बाद मिला न्याय: सुप्रीम कोर्ट ने पूर्व सैनिक को दी पेंशन
- पूर्व सैनिकों के लिए संपत्ति कर में छूट: एक सम्मानजनक पहलसंपत्ति कर में छूट देश की रक्षा में अपना जीवन समर्पित करने… Read more: पूर्व सैनिकों के लिए संपत्ति कर में छूट: एक सम्मानजनक पहल
- आपके वेलफेयर से जुड़ी हुई कुछ महत्वपूर्ण खबरेंदेश की सेवा में समर्पित हमारे सैनिकों, पूर्व सैनिकों और वीरांगनाओं के… Read more: आपके वेलफेयर से जुड़ी हुई कुछ महत्वपूर्ण खबरें
- सैनिकों का भत्ता बढ़ा ₹1688 प्रतिमाह – जानिए देरी की वजह, कितना मिलेगा एरियर और कब!हाल ही में रक्षा मंत्रालय द्वारा भारतीय सैनिकों के लिए एक महत्वपूर्ण… Read more: सैनिकों का भत्ता बढ़ा ₹1688 प्रतिमाह – जानिए देरी की वजह, कितना मिलेगा एरियर और कब!
- Unified Pension Scheme (UPS) – जानिए नई पेंशन योजना से जुड़े हर सवाल का जवाबClarity on UPS भारत सरकार द्वारा 24 जनवरी 2025 को Unified Pension… Read more: Unified Pension Scheme (UPS) – जानिए नई पेंशन योजना से जुड़े हर सवाल का जवाब
- अब आपका सपना नहीं, मिशन बनेगा – खोलिए अपना सैनिक स्कूल!सैनिक स्कूल : Its Glory हर माता-पिता का सपना होता है कि… Read more: अब आपका सपना नहीं, मिशन बनेगा – खोलिए अपना सैनिक स्कूल!
- नोशनल इंक्रीमेंट पर सुप्रीम कोर्ट का अंतिम निर्णय: केंद्रीय और राज्य कर्मचारियों के लिए बड़ी राहतसुप्रीम कोर्ट का अंतिम निर्णय : Notional Increment 20 मई 2025 को… Read more: नोशनल इंक्रीमेंट पर सुप्रीम कोर्ट का अंतिम निर्णय: केंद्रीय और राज्य कर्मचारियों के लिए बड़ी राहत
- ECHS में पूर्व सैनिकों के लिए नई राहत – अब ज़रूरी उपकरण पहले खरीदें, बाद में क्लेम करेंपूर्व सैनिकों और उनके परिवारों के लिए एक खास सौगात आई है… Read more: ECHS में पूर्व सैनिकों के लिए नई राहत – अब ज़रूरी उपकरण पहले खरीदें, बाद में क्लेम करें